店关了，修车剩余款咋办？

编辑同志：

我的车一直在上汽大众4S店天津市九州紫宏汽车销售服务有限公司维修。2018年5月4日修车走保险，保险公司把钱打到这家4S店账号，修车后还剩余615元。店里工作人员说，只能把钱存在4S店，下次维修保养时可以继续使用。现在有修车需求，前段时间我再去该店发现，这家店已经人去楼空，但并没有人告知我，剩余的费用也不知能不能再使用。　　市民刘女士

记者调查

3月23日上午，刘女士向记者出示了一张2018年5月4日的机动车维修结算单，单子上有上汽大众的字样和标志，上面写着“剩余615元”的字样。

3月24日下午，记者拨打了上汽大众客服中心，客服人员查询后说，天津市九州紫宏汽车销售服务有限公司以前的确是他们的授权网点，目前是退网状态。稍后他们会安排相关工作人员和刘女士联系，并给记者答复。

3月25日，记者从刘女士处获悉，上汽大众的工作人员联系她说，为了维护老客户，把余额转到上汽华苑店，她可以继续去上汽华苑店修车使用。

本报记者 狄慧