奇瑞海外“朋友圈”扩容

2021年，奇瑞汽车销量达96.2万辆，同比增长31.7%，其中，出口26.9万辆，同比增长136.3%。“技术是通行证、质量是敲门砖、文化是融合剂。”奇瑞汽车董事长尹同跃说，奇瑞坚定实施“走出去”战略，海外市场持续突破，加快向“国际一流品牌”的目标迈进。

“无内不稳，无外不强”是奇瑞秉持的发展理念。在这个理念的推动下，奇瑞积极开拓国内、国际两个市场，成为我国最早将整车、CKD（全散件组装）散件、发动机以及整车制造技术和装备出口至国外的汽车企业。

在拓展国际市场的过程中，奇瑞探索出从产品“走出去”到工厂、文化“走进去”，再到品牌“走上去”的创新模式。2013年以前，奇瑞以发展中国家市场为切入点，以出口贸易形式为主，让产品成功“走出去”；2014年开始，奇瑞扎根当地“走进去”，积极布局巴西、俄罗斯等新兴市场，对当地工厂和经销渠道实施规划和管理，推动品牌建设；从2020年起，奇瑞加快品牌“走上去”，深度融入海外市场所在国，加快对包括欧美等主流市场在内的国际布局，实现全球化发展的“结构性转变”。

截至目前，奇瑞在全球建立了包括芜湖总部、上海、欧洲、北美、中东以及巴西在内的六大研发基地布局，建立了10个海外工厂、1500余家经销商和服务网点。

要想在海外“朋友圈”受到欢迎，靠“去得早”“走得快”是远远不够的。奇瑞推进全球化战略的一个重要举措是因地制宜推进“属地化”发展。每进入一个海外市场之前，奇瑞都会深入研究当地的市场情况和消费者行为习惯等，并推出相应的营销举措，不断提升品牌知名度和影响力，赢得用户口碑。

奇瑞汽车副总经理兼国际公司总经理张贵兵告诉记者，要让品牌“走上去”，就要真正了解海外市场的用户需求，和他们成为朋友。比如，在俄罗斯，奇瑞仅2021年就开展了上千次的面对面客户调研和一对一电话访谈，当地市场老客户换购新车的比例达到了40%，购买新车的人中有20%来自朋友推荐。

奇瑞主动与许多国家的一流供应商、互联网巨头等开展深度合作，进行多领域的联合创新。这种联合创新让奇瑞能够根据各个国家不同的法律法规要求、技术开发标准等做产品“适应性开发”，带给用户舒适的体验。比如，奇瑞在目前的出口车型上，应用的就是与合作伙伴共同打造的智能语音技术，可以使用几十种语言，受到广泛欢迎；奇瑞常年在巴西、沙特、俄罗斯等多个国家开展整车试验，测试内容覆盖极寒、极热等极端工况，满足不同地区的全天候试验标准，推出让用户满意的产品。

优质的产品、贴心的服务和令人信赖的品牌形象，让奇瑞赢得了海外市场的认可。如今，奇瑞产品出口80多个国家和地区，海外用户达195万。

按照奇瑞“双50”战略规划，到2025年，将实现汽车出口50万辆、出口额达到50亿美元。“奇瑞需要以全球化的视野，积极开展国际合作，创新合作模式，在实现提升自身全球竞争力和品牌国际化目标的同时，实现与合作伙伴互利多赢、共同发展的目标。”尹同跃说。（经济日报记者 白海星）