平安产险天津分公司聚焦新能源车服务，满足客户多样化需求

在环保政策导向和新技术的吸引下，新能源汽车成为很多消费者的购车选择，数据显示2021年天津新能源车保有量占市场4%，提升势头快速。为更好地服务广大新能源车车主，平安产险天津分公司推陈出新专属新能源车保险产品、积极创新新能源车服务，以满足客户多样化的保障和服务需求，推动车险业务健康发展。

分公司针对新能源车主推出线上+线下全方位保障，好车主APP在线上推出新能源车能源省钱卡，主要针对三电系统补能、部分品牌三电升级、能源补充等方面给与保障；线下方面对于平安新能源车辆客户给与极端天气车辆驾驶指南，平安合作维修单位给客户提供免费常规检测，尤其对新能源车底盘、线路、充电接口、电池等重点部位进行检测。

日前，客户王先生驾驶一辆五菱宏光(参数|图片)新能源车出险，作为新手车主对于理赔流程不太了解，查勘员黄宸瑞接到报案后，发现客户十分担心底盘和电池受损，黄宸瑞考虑到客户对新能源车受损的顾虑，陪同客户复勘了现场，现场查看底盘损失并说明损失情况让客户放心，最后指引客户去合作维修站维修。客户对查勘员的细致入微服务非常满意。

平安产险天津分公司将积极发挥科技优势，推动新能源车服务创新，为广大客户提供“省心省时又省钱”的服务体验。

信息来源：平安产险天津分公司