申请领克汽车补贴遭拒，4s店与厂家说法不一？

“在特搜记者的介入下，黄女士如愿以偿获得购车补贴。”

安徽阜阳的黄女士向黑猫投诉平台反映，2021年12月份她购买了一款领克01(参数|图片)汽车。由于黄女士在当地的事业单位工作，按照领克品牌的相关规定，在编在职人员可以申请3000元的事业单位专项补贴，可黄女士这项补贴申请的却并不顺利。

x

黄女士介绍，购车当月她就向4S店提交了相关证明材料，当时4S店的工作人员看了以后，认为她在编在职，符合补贴要求。可是，在等待了一个多月以后，黄女士却被通知没有通过领克厂家的审批，需要再次补充提交一些资料。

黄女士按照4S店的指引，提交了一个在线验证码，然后就被要求继续回去等消息，这一等又是一个月。到了3月底，4S店通知黄女士补贴申请还是无法通过。

黄女士说，她询问了自己在异地购买了同款车型的同事，得知同事申请补贴成功了，这就让她产生了疑问。为什么同一个单位的同事，都是在编在职，自己却没能通过厂家的审批呢？

为了了解原因，黄女士就拨打了领克官方服务热线，客服人员查询后告诉黄女士，她在去年12月底的那次提交申请是成功的。但是，当黄女士希望对方给自己提供一个截图或者是证明的时候，客服人员却表示暂时无法提供，需要继续等待。

4S店说是申请没有通过，领克客服却说申请通过了，究竟谁说的是真的呢？黄女士也无法判断，她希望能尽快有个明确的说法。

在黄女士介绍完情况后，特搜记者拨打了领克官方服务热线。客服人员表示经过查询，黄女士并不属于事业单位在编在职人员，因此她的补贴申请没能通过。记者也向对方解释，黄女士能够提供自己在编在职的证明，客服表示稍后会联系黄女士，核实情况并解决问题。

据了解，领克汽车近年来推出了一项大客户购车补贴政策，教师、军警、公务员、医护、事业单位等人群,可以独享3000元购车补贴。

但是特搜记者在网络上搜索后发现，黄女士的遭遇也并非个例，车质网就曾刊登了广州一位消费者2020年以置换旧车的模式购买了2019款领克01汽车，补贴却无法兑现的新闻。而在新浪黑猫投诉平台上，也有多起关于领克补贴不兑现的案例。

对于黄女士的遭遇，北京京师（深圳）律师事务所林冰律师认为，报道中涉及领克汽车这种购车补贴，依据《民法典》规定，是整个购车合同的组成部分，构成厂家对于消费者的承诺。《民法典》第四百七十一条规定，“当事人订立合同，可以采取要约、承诺方式或者其他方式”。因此，厂家的承诺则构成合同约定，必须履行。黄女士如果保留了相应聊天记录以及通话证据，就可以以此要求厂家兑现承诺，否则构成违约。

就在发稿前，特搜记者获悉黄女士3000元购车补贴已经获得了领克汽车厂家的审批。

（注：本报道截稿日期为2022年4月6日，因审稿流程会适当延迟发布。）