日野汽车内部发现欺诈问题的关键,在于2018年11月日野汽车于美国柴油引擎认证作业过程发现问题,无法取得销售许可证明,日野汽车美国公司觉得事有蹊跷,日本相关测试皆为优等生的柴油引擎,怎会在美国发现问题。于是委托美国律师调查,同时呈报相关单位,而美国司法部也展开调查,初步研判可能存在弊端,就此触动日野汽车原厂与日本政府的警觉心。
因为相关柴油引擎无法在北美地区合法上市,所以日野汽车位于北美的二座引擎工厂于2020年12月被迫停工,使用该具柴油引擎的新车型上市日期受到延宕,并暂时改用其他品牌的柴油引擎取代。至于工厂方面,日野汽车原本企图于2021年10月通过引擎认证并全面复工,然而因作弊事件之调查与爆发,引擎确实存在问题,所以至今日野汽车在北美地区依然使用康明斯的柴油引擎。
因为日野汽车重型拖车、卡车于美国、加拿大地区之年销售量高达1.7万辆以上,所以引擎未能通过认证、工厂停工、新车延误上市事件,将导致销售量暴跌50%以上的惨况!因此北美工厂停工消息,瞬间造成日野汽车股价大跌7.69%,撼动丰田集团与日野汽车高层,于是下令将日野旗下所有柴油引擎进行严苛的耐久测试,中型引擎必须耗费7个月、大型引擎则需要9个月,希望藉此挖掘出问题的根源,就此发现从2016年开始的作弊事件。
接着就是展开内部调查,先期召开记者会公开说明并鞠躬道歉,2022年3月4日公布初步的调查结果,3月11日成立特别调查委员会,包含第三方公正单位,3月15日向日本国土交通省提交声明与调查结果,3月25日开始召回有问题的车辆…事件至今仍未结束。
此事件涉及约35%的新车立即无法销售,约115,526辆已售出的车辆需要召回,必须进行触媒、曲轴连杆更换,甚至要更换整具引擎。因商誉严重受损,预估日野汽车日本新车销售量将瞬间跌至五成以下,销售龙头瞬间跌落神坛,此外再加上对消费者的赔偿、政府的巨额罚款、新车将以其他没问题的动力替代、新动力的研发、官司的诉讼…
此事件影响所及绝对超乎多数人想象,但丰田集团依然决定要大义灭亲,彻底挖掘问题所在,并设法杜绝类次事件重演,明显看出丰田集团与日野汽车的强硬作风,和其他车厂大不相同,下回将分析各车厂面对作弊事件的不同态度。