百姓车联一站式服务赢得车主点赞

  • 发表于: 2022-04-21 09:33:15 来源:搜狐汽车

快节奏的生活已成为都市人群常态,人们对生活配套服务的升级有着迫切需求。近日,互联网汽车后市场服务平台百姓车联,升级事故车一站式服务,降低广大车主处理事故的时间和经济成本,用细致入微的服务提升用户体验,为车主带来春风般的温暖。

图为百姓车联工作人员在现场协助车主处理事故。

近日,杭州车主金女士驾车在杭州市新兴路与文明路交界处发生了事故。事发是2月17日下午1点35分,她驾驶荣威车刚出小区,在巷口一辆大货车挡住了她的视线,结果车头刚探出去,车的左前侧就撞上了一辆斯柯达明锐(参数|图片)。

百姓车联的工作人员接信息后,在30分钟内就赶到现场,为金女士提供了事故车一站式服务。令金女士惊喜的是,5天后,荣威车完成了8处换件和钣金喷漆修复,焕然一新,这种维修量如果在4S店维修大致需要一周时间。

“我驾龄一年,第一次出事故,心情非常郁闷。当天多亏了百姓车联第一时间到达现场,协助拍照验证,初步出具了修复方案和报价,征得我的同意后,就近安排了修车厂,还提供了取送车等增值服务,服务态度诚恳,价格公正透明。”她爱人龚先生当天也赶到现场,全程见证了百姓车联细致入微的服务,表示非常认可。

不巧的是,龚先生3月9日驾驶这辆荣威车在地下车库停车时,由于车库内光线不佳,不慎撞到后方墙壁,车后杠、右后叶子板和右后尾灯都有不同程度的损坏。有了20天前和百姓车联打交道的省心经历,龚先生第一时间想到了平台,联系工作人员到现场协助处理这次的事故。

“百姓车联为我们想得很周到,第一时间联系修理厂有没有原厂件的备货,在配件到货后第一时间安排了接车服务,这次一天就把车修好了,维修完成又帮我送上门,最大程度减少了我们的时间成本和经济负担。”龚先生表示。

有了两次体验,金女士和她爱人龚先生对百姓车联细致高效的一站式服务赞不绝口,取送车辆和修车速度快是他们最看重的。“最难能可贵的是,百姓车联会提前和车主细致地沟通高性价比的修复方案,详细讲解说明各种修复方案的利弊,最后把选择权交给车主,收费公正、价格透明,让我感觉心里踏实。”

图为百姓车联工作人员在事故现场救援。

百姓车联通过体系化梳理服务流程,将服务环节精确到分钟,从接到信息开始第一时间联系车主,到抵达现场协助处理,再到提供维修代步车、保养等贴心服务,最大程度减少车主的时间成本和经济负担,用一站式服务提升维修体验。