全球观焦点:“用户思维”先人一步,奔腾B70S黑武士共创版打破三大惯例

  • 发表于: 2022-08-19 16:49:28 来源:搜狐汽车

7月15日,长春国际会展中心9号展馆内,以“共创美好生活”为主题,一汽奔腾隆重举办了第二届奔腾全明星盛典,现场除B70、B70S、T55、T77、T99等重量级车型亮相外,还发布了首款用户改装官方量产的新车——奔腾B70S黑武士共创版。和市面上其它改装车不同,奔腾B70S黑武士共创版潮改不加价、并推出了多个版本的车型供用户选择,成为长春车展最受关注的热门车型之一。

盛典现场一汽奔腾还发布了基于用户意愿升级的518服务权益2.0版本,全面升级用户服务权益。两大重磅惊喜同台发布,彰显了一汽奔腾以用户体验为中心,“持续为用户出行创造惊喜”的品牌理念,同时也折射出一汽奔腾“用户思维”正全面加速落地,推动奔腾持续向上突破。


(资料图)

从年轻用户痛点出发, B70S黑武士打破三大行业惯例

随着汽车消费的升级,以及汽车改装文化的繁荣,低调内敛但又霸气十足的黑武士全球范围内的爆火,成为众多年轻消费群体生活态度和自我个性的表达。但目前市面上的黑武士改装,鱼龙混杂水平参差不齐,鲜有能全面满足年轻用户心里诉求的完美产品。

想用户所想,为用户创造惊喜。一汽奔腾从年轻用户选购改装车面临的低参与、高价格、无选择等痛点出发,打破三大行业惯例,打造出首款用户改装官方量产的奔腾B70S黑武士共创版,有望成为年轻用户心中理想的黑武士。

首先,新车打破了“用户低参与”的惯例,改装方案完全由用户定义。对于改装车,目前各大车企的通用做法是基于热门产品的常规版,推出对应配置的原厂改装车型,用户没有参与的入口,自然难以打造出满足个性需求的改装产品。B70S黑武士共创版,与其他改装产品有着本质的区别,一方面,该产品的改装创意,完全由用户主导,代表了真实用户最喜爱、最渴望的风向,另一方面,该产品由一汽奔腾厂家官方量产,为用户规避了自行改装的各种风险。

资深改装达人、建筑设计师、奔腾智囊团团长对腾奔B70S黑武士共创板给版给出了至高的评价:“这款车完全迎合了这一代年轻人的审美以及喜好,没有做任何妥协。”该车继承了奔腾B70S的个性潮酷造型、科技运动内饰、2.0T+6AT高性能动力总成优势的同时,进行了暗黑风"数码雨滴"上格栅、 “一体化”暗黑运动前唇、“悬浮式”熏黑行李架、量子红侧裙装饰四大黑化潮改,尽显潮酷型格与运动锋芒,全面满足年轻用户对个性颜值与极致性能的需求,让年轻用户尽情释放速度与激情。

其次,打破了“改装车必高价”的惯例,让年轻用户可以低成本拥有改装产品。熟悉汽车圈的人都知道,相较常规版本,改装版本的新车,上市后价格均有不同幅度的上调,少则数千元,高则破万元,进一步增加了年轻用户的购车成本。奔腾B70S黑武士版却采用了“潮改不加价”的策略,定价与常规款价格一致,售价区间仅为11.89-14.29万元,性价比十足,全面降低了年轻用户的拥车成本,足见回馈广大奔腾用户的诚意。

另外,新车还打破了“高配无选择”的惯例,让年轻用户有更大的选择空间。目前市面上的改装车型,多以高配或顶配身份出现,主要是起到象征性的噱头宣传作用,用户没有任何选择的空间。奔腾B70S黑武士却不同,除入门级车型外,均推出了黑武士共创版,共计6个版本的黑武士,让年轻用户可以选择最心仪、最适合的那一款。

用户共创定义改装方案官方量产加持、新车潮改不加价、多个版本供选择,打破三大惯例的奔腾B70S黑武士共创版,开启了汽车行业用户共创、汽车改装的新时代,推动汽车行业从“产品思维”到“用户思维”的深层进阶。

深入用户生活场景,四大创新打造用户新价值

用户思维源于互联网行业,但正在改变各行各业的商业生态。用户思维并不仅仅是产品满足用户需求,而是价值链的各个环节均需要“以用户为中心”去思考问题, 针对用户个性化、细分化需求,重塑整个商业链条,重构用户新价值。

奔腾B70S黑武士共创版,重构了参与感、超值性、选择权三大用户新价值,是近年来一汽奔腾“用户思维”全面落地的一个缩影。随着迈入十四五的全新发展阶段,一汽奔腾加速用户思维的深度渗透,以用户体验为中心,深入用户生活场景,与用户共情共创,创新变革产品、服务、营销等整个体系生态,重构用户新价值,持续为用户出行创造惊喜。

产品是用户价值的核心载体,一汽奔腾不断加强国民好车布局,刷新价值标杆。2021年,一汽奔腾推出了B70十五周年纪念版、B70 2.0T、2022款T77 PRO等多款车型,成为各自细分市场的标杆;进入2022年,先后推出了中国一汽首款轿跑SUV——B70S、新国民双子星——2022款奔腾B70及2022款奔腾T55、以及长春车展上市的奔腾B70S黑武士共创版等多款新车,不仅产品力越级,同时打破新车价格上调的惯例,以越级价值、亲民价格成就国民好车,刷新了用户价值的新标杆。

服务是用户价值的第二战场,一汽奔腾深入用户生活场景,创新服务权益并主动迭代。2021年,一汽奔腾深入到用户生活全场景,创新发布了518服务权益1.0版本以及“六大权益货架”,不仅覆盖到出行全场景,还延长至衣、食、住、行、游、购、娱乐等全方位生活服务,以创新定义了业内服务新标杆。

而这次发布业内首个以用户意愿为标准的权益升级——518服务权益2.0版本,再一次刷新了服务权益的新高度。518服务权益2.0版本围绕用户全旅程用车生活需求,服务权益再升级:新增异地维保奖励、腾达人星级礼遇,行驶里程奖励等6项权益,对整车终身质保、30日免费退换特殊日免工时、四季延时服务等6项权益根据用车场景痛点进行升级,带给用户更安心的拥车体验,见证了奔腾品牌对用户的十足诚意与温度。

而营销方面,一汽奔腾则注重创新构建两大新价值体验:反套路真宠粉的实用价值与时尚潮玩的精神价值。一方面,反套路真宠粉创新营销,真正让利于用户,让用户感受到奔腾的十足诚意,如一汽奔腾首届“618腾粉购车节”,上演了一场没有套路的“大促”,为了让用户不用被抢券和拼单“套路”,一汽奔腾诚意放送8重购车礼+8重互动礼共计16重豪礼,以及“包含一年免费使用权”的锦鲤等特色“羊毛”,赢得了用户的认可,三个小时直播收获用户点赞超1157万;同月,针对国家购置税减半优惠政策,一汽奔腾率先推出了“购置税全免 再送商业险”的购车政策,购买一汽奔腾全系产品,均可享受购置税全额减免,部分车型再加赠商业险。

另一方面,一汽奔腾立足年轻用户价值认同与圈层归属,不断探索品牌与用户的情感连接新方式。举办了元宇宙新品上市发布会——奔腾B70S希壤上市发布会,成为首批入驻希壤元宇宙虚拟场景的汽车品牌,带给用户更有趣潮玩的品牌体验;四年联姻《奔跑吧》,将品牌形象与年轻人的精神内核链接起来,与他们产生情感共鸣。

除此上述几个创新之外,一汽奔腾还对品牌与用户关系,进行了创新式的重构:不再是把用户仅仅定位为客户与消费者,还把用户定位为品牌的共建者与共创者,品牌与用户共同生长。为此一汽奔腾加速推进“腾达人”计划,点燃广大用户的共创热情,激发他们对美好生活的想象力与创造力,共同推动奔腾品牌、产品的突破。而随着“腾达人”星级的提升,也将享受到更多用户服务权益。

目前,“腾达人”计划已全面开花结果,全国各地“腾达人”纷纷涌现,参与到奔腾品牌的共建中来,传递对奔腾品牌的信赖与认可,向身边的人转介绍奔腾好车、参与奔腾品牌活动的组织策划执行等。

深入用户生活场景,想用户之所想,谋用户之所需。一汽奔腾通过产品价值创新、服务权益创新、营销体验创新、品牌与用户关系创新,强化与年轻用户的连接,让“用户思维”成为奔腾品牌与市场持续向上突破提供源源源不断的动力。面向未来, 一汽奔腾将继续坚持以用户体验为中心,持续创新品牌共创新模式,迭代产品实力新科技,升级贴心个性新服务,提升用户核心新价值,向着成为优秀主流的中国汽车品牌的目标大步前行。