8月份的《车质网》SUV投诉排行情况已经出炉,截止发稿前的统计结果来看,8月SUV投诉有了新面孔,哈弗F7等车型因服务收费问题受到了车主投诉,同时宝马X3、宋Pro新能源、皇冠陆放、EX3功夫牛等老面孔也仍旧出现在了榜单中。
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从投诉的内容来看,哈弗几款上榜车型包括F7、F7X、H6等车型的投诉都有一个共性,那就是车及远程控制功能到期后需要续费使用。这种收费问题主要还得结合消费者购车时的合同约定来看,具体情况具体分析。
宝马X3再度出现在榜单中,其主要问题在于ID7车机系统与宣传不符,这个问题其实也是老生常谈了,我们之前也有过几次报道,但目前来看,似乎问题仍未得到妥善解决。此外,该车还有转向系统异响、发动机烧机油、变速箱顿挫等投诉。
宋Pro新能源和几何EX3 功夫牛上榜都有一个共同原因,那就是“提不到车”的问题,眼下新能源车渗透率迅速提升,各新能源车企普遍面临产能不足的问题,而这也引发了订车的消费者的不满。
当然,功夫牛还面临着车联网功能与宣传不符等争议,不过和此前频频问鼎阅读投诉排行榜TOP1相比,眼下功夫牛的投诉已经降了不少了。
皇冠陆放也进入了榜单,主要问题包括发动机噪音大、车身共振、空调问题以及发动机抖动等问题,引发了车主不满。
星越L也进入到了榜单中,主要问题为原车配套不全、影音系统故障、发动机异响等问题。
总的来看,8月份SUV投诉榜单中哈弗的几款产品属于新发问题,至于宝马X3等车型则依然是车机老问题,宋Pro新能源、功夫牛则依然是交车难的问题。
写在最后:
对于大多数车主而言,买车是一件大事儿,买车容易养车难也是他们经常遇到的烦恼。这一方面要求厂家对于车主诉求要及时回应,提升服务水平与质量,另一方面则需要消费者在购车前擦亮眼睛,对车子的产品性能及表现进行深入了解,避免踩坑。
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