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合创汽车顺应当前社会的“高质量发展”,在深刻洞察了人们对于消费产品的期待值与心动点后,致力于用更高的产品质量向市场要销量。于是,作为一个年轻的新势力汽车品牌,合创汽车已然成为大众心中口碑极高的品牌,无论是在车型设计还是科技设定上,抑或是在售前售后服务质量上,合创汽车都遵循当下的主旋律,下足功夫,而且从现阶段的市场反馈来看,已经取得了令人肯定的成绩。
合创汽车品牌服务模式的“新”,首先表现在购车体验当中。顾客自选车环节开始就能够有不同于以往的全新体验。
北京朝阳区的合生汇,是年轻人大量聚集的网红购物中心,汇集了寰映影城、中信书店、星怡会等600余家年轻人热爱的品牌门店。基于这种情况,合创汽车便是以此地为址,开设了一家直营店,作为汽车行业新生的潮智品牌,合创在第一时间就融入了年轻人的生活圈中。在大量年轻人的聚集场所,合创汽车的潮流设计与舒适感官极易让年轻人们“一见钟情”。
除了产品专家对汽车产品系统全面地介绍和细致周到的服务,店内还形成了小小的生态圈,拥有多元体验区,可以安静地坐下喝杯热饮,也可以和朋友一起去电竞区尽情开黑,更可以和朋友一起有个歇脚的地方,合创汽车直营店内的种种“心机”设定,都在极大程度上俘获了年轻人的心。
从选址到店面的设计,都是干净舒适,合创汽车事事为消费者考虑周全,无论是店内超前潮流的风格设计,还是门店服务人员的周到细致,都证明这个年轻品牌在努力地将消费者的体验感达到最好。
对于合创汽车而言,车辆交付之后,真正的服务才刚刚开始。在传统的购车体验当中,轿车往往属于一锤子买卖,后续的服务是一个大问题,而对于合创汽车的用户而言,这个问题得到了很好的解决,自取车之后,优质的后续服务会贯穿用车的整个环节,高端的操作可以解决用户的任何问题。
交车后,合创汽车品牌会为其建立私人服务群,采用多对一的形式为车主提供信息服务,打通交流障碍做到用户信息直达,回馈及时高效。而且还有专属的飞行服务,尽可能的减少用户移动时间,用户可通过APP预约上门取车,享受无感保养服务,这大大节省了用户的维保时间。另外,当车辆发生故障或者是意外时,也有专门的服务群来进行信息反馈,应急团队及时送上服务。不仅如此,合创汽车品牌依靠强大的技术实力,全天候观察洞悉车辆的情况,当车辆发现异常时,及时的采取后台处理,给出处理方案或者是进行上门服务。
对于一个产品来说,要想能够在激烈的市场当中脱颖而出,不仅仅要拼产品质量,还要拼高质量服务,合创汽车的全新服务模式将会成为其适应当前时代特点的制胜关键。