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吴女士新买了一辆特斯拉ModelY,回家后发现前挡风玻璃破损,随即开到萧山特斯拉中心进行更换,维修结束后又发现驾驶室玻璃有磕破,由于证据不足只能报保险维修。 没想到,再次维修后,内饰板又有破损且玻璃没装好,二次返厂后又因为维修工艺问题,留下很大缝隙,异响严重。车辆第三次返厂后,又修坏了副驾驶安全带卡扣,内饰板也出现划痕。好好的一台新车,多次返厂维修,结果问题越修越多。
通过联系特斯拉售后我们了解到,本次维修事故和车主叙述基本一致,属于典型的维修不专业、工艺不精湛问题。那么是只有吴女士一台车没修好?还是说萧山特斯拉维修的工艺和水平达不到特斯拉厂家标准要求?特斯拉虽然是美国品牌,但既然要在我们国内生产、销售、售后,就必须达到国内的标准!
经过协商,吴女士决定再给特斯拉最后一次机会,把问题一次性解决。最终,特斯拉带领专业技术人员上门,为车辆进行综合检查,将能维修的、该更换配件的各种问题,为车主圆满解决。