一朋友不小心把自己爱车的后保险杠给剐蹭了，于是联系保险公司和4S店要求维修。

(资料图片仅供参考)

按正常情况下，报了保险，联系了4S店，剩下的事情就是4S店工作人员的维修工作，朋友只需到时候接车即可。但是，我这朋友是一个追求完美的人，同时也希望4S店尽可能快速、保质地做好维修工作（声明：这里的4S店并没有任何不妥行为，而是积极、认真、负责地为客户工作，完全只是这个完美主义者的朋友的想法）。所以，专门添加了负责维修的师傅的微信号。

自始至终，从加微信到修车结束，除了起初发红包（以示尊重）、最后收车（告知已到修车现场）是我这位朋友“主动出击”以外，其他时候，都是这位修车师傅在“主动汇报”修车进展。最关键的是，这位修车师傅拒收了红包。

→汇报1（当天：拆开车辆看了，估计需要更换保险杠、反光板、美工条，待定损。没有伤筋动骨，只是保险杠）

→汇报2（当天：定损结束，预计保险杠明天上午到，后天取车）

→汇报3（次日：保险杠下午才到，现在喷漆，预计，他明天下午取车）

→汇报4（第三天：车辆装好，待抛光、验车）

这位朋友，礼貌与尊重实现了自己的两个目的：一是实现了提前交车，比逾期时间提前了很多（预计需要4天，实际2个整天）；二是达到了修车目的，做工比较满意。

这位师傅，两个动作体现了其高技能、高素质：一是主动汇报车辆维修进展（这种4S点，即使要告诉进度，也应该是售后对接人员告知，而非维修师傅）；二是拒收红包，因为他认为尊重比红包更为重要。

你以为人家只是在跟你聊天，其实师傅是在工作！

你以为人家只是在给你工作，其实师傅是在服务！

而且，师傅是在用心地服务、以专业知识在服务……只不过，师傅心甘情愿，因为他获得了尊重与认可。

回过来，有些朋友就不同了。

“刘律师，我们公司被员工投诉了，您看怎么解决？”

“刘律师，员工去申请仲裁了，我（公司）该如何去应对？”

“刘律师，经济补偿金、赔偿金为什么这么高啊？在平时发放工资的时候有没有办法解决这个问题？”

“刘律师，您能不能给我一份劳动合同的模板？”

“刘律师，您那里有没有离职协议？”

“公司的劳动合同丢失了，现在员工要求支付双倍工资，怎么办？”

……

咨询第一次，我简要做了回答；咨询第二次，我看人情做了回复；咨询第三次，我反问过去，“要不，你们公司聘请一个法律顾问？”

“哎呀！刘律师，我们公司才起步没多久，没必要请法律顾问。”

“我也想啊，但像我们公司这种小打小闹的企业，哪里请得起法律顾问呀？”

……

那请不起法律顾问、没必要请法律顾问，为什么公司会有这么多问题要咨询，如此多问题要解决，而且还想律师免费给公司解决呢？

我需要说的是，小企业并非拒绝法律顾问的理由，新公司才更有聘请法律顾问的必要。

小企业有小企业的特点，小企业有小企业的风险。大企业可能经得起大风大浪，小企业可能吹一口气就足以让其翻船。因此，不要说小企业就请不起法律顾问，因为可能有一天付出的代价远远超过聘请法律顾问。当然，很多企业对“违法成本”是有一个预算的，所以他们不怕违法。即使别人维权，不过也只是在“违法成本”的预算之中。换一个角度说，小企业请不起法律顾问，该付得起咨询费吧？

新公司有新公司的特点，新公司有新公司的风险。新公司面临的法律问题更多，新公司面临的法律风险更大。好比娃娃教育一样，从小不把行为习惯、心理健康给处理好，长大后不能说这孩子就没有成绩，但至少会影响其更好的发展。新公司都没有请法律顾问的必要，难道成熟的公司还有请律师的必需？按照这种思维方式，公司都成熟了，还有必要请法律顾问吗？事实上，新公司一开始就没有把隐患解决，难道真要出了事情才解决？反过来说，公司成熟了，反而可能可以采取按次付费的方式咨询律师，因为律师做的也可能只是查漏补缺的工作。换一个角度说，新公司没必要请法律顾问，该付得起咨询费吧？

企业如此，个人一样。

不要觉得，我就问你律师两句，就需要支付咨询费；不要觉得，我就叫你发一个被迫解除劳动合同通知书的模板，就需要支付代写费。你如果觉得只是在闲聊，那请你回去跟家人茶余饭后唠叨几句；你如果觉得只是聊天，那请你找到闺蜜、哥们儿，聊天可以到半夜抑或通宵，他们不用支付咨询费；你如果觉得只是模板，那请你网上下载一个范本，免费的文本多的是。

你以为律师只是在跟你聊天，其实人家是在工作！律师需要对聊天内容负责，而不是信口开河。你以为律师只是在给你工作，其实人家是在服务！律师是在用心服务，用专业知识服务。与修车师傅相比，不同的是，修车师傅的工资是由老板负责（其实转换一下还是客户承担），而律师的工资是由当事人负责。

俗话说得好，免费的往往是最贵的。要么律师草草回答，当事人用代价买单，要么律师详尽回答，好朋友用人情买单。仅此而已！需要特别强调的是，即使是人情买单，也请不要转二手、三手、四手关系，将朋友的姑爷的小姨妹的兄弟的老姨丈的事情揽过来咨询！

参考阅读：《我要打官司，到底什么时候委托律师最为合适？》

来源：“成都律师刘艳”公众号，更多问题关注公众号。