10月28日,北京汽车App的3周年庆典通过直播方式正式开启。与此同时,厂方还发布了全新宠粉计划和服务生态规划。
在本次活动现场,北京汽车股份有限公司副总裁、北京汽车蓝谷营销服务有限公司总经理兼“首席宠粉官”彭钢携手宠粉团空降直播间,与主持人、知名歌手和众位车主欢聚一堂,多轮“京”喜抽奖更是贯穿始终。
具体到北京汽车本次发布的全新 “宠粉计划”,则包括了如下内容——
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宠粉计划第一重:京惠大礼包,专项贴合主销车型线上团购和线下店端团购。其中,新客粉丝可领取5000元礼包的巨额福利,线上团购魔方铂金版和X7远行版时均可使用;对老客户而言,无论以旧换新、还是转介绍新人,“补贴翻倍箱”都可让置换金、介绍金翻倍。
宠粉计划第二重:京朝专宠大礼包,其中包括三周年专属定制礼盒的京心感恩礼、京喜聚惠礼和好事成双见面礼。消费者在11月前成功下订、或于11月推荐新用户注册北京汽车APP且购车成功,还有机会获取专属定制好礼。
宠粉计划第三重:京友专宠大礼包,包括“一呼百应,点亮1028”和参与“寻宝大魔王”游戏等。每天三场、限时秒杀,用户登录北京汽车APP商城皆可参与。
至于北京汽车全新服务生态规划之发布,则预示着一个覆盖车辆全生命周期和用车全生活场景的有机服务生态圈即将构建完成。
回顾2021年,北京汽车通过线上预约、远程车控、CSI调查和在线客服这四大维度,全面提升了客户服务体验。
进入2022年,北京汽车则注重能力驱动、强化需求导向,将传统的汽车售前、售后服务演化为对“车生活”的全链条服务;同时,对客户关系的维护也从“人+车”服务向“人+车+生活”服务有序迈进。
展望2023年,北京汽车更将全面打通线上、线下,在至少8个层面发力“车+机”互联生态打造,不仅传递“北京”温度,也为更广泛的业务赋能.
作为北京汽车的音乐宠粉官,知名歌手李大奔亦惊喜现身直播现场,并全网首唱了北京魔方主题曲,以一首《开挂玩家》燃爆直播间。
【车动力说】值此北京汽车App上线3周年之际,随着更多粉丝汇入和全新宠粉计划+服务生态规划的发布,厂方服务用户、关爱用户的道路将走得更加坚定。站在“3年百万”之新起点,北京汽车的未来无疑值得期待。