(资料图片仅供参考)
作为一名途锐的车主,我选择它的理由很简单,那就是被它的德系品质所吸引,纯正的德系风味非常迎合我的用车喜好。今年年初就听说大众进口汽车售后服务“车主服务节”提出了售后服务与产品的全新升级,推出了20项售后服务权益,包括6项原厂保障、4项专享服务、4项数字化车主生活服务、6项私享专属服务。非常好奇进口大众在售后服务这方面有哪些提升,正巧赶上自己的车需要保养,让我从第一视角去体验下进口大众的售后服务有哪些惊喜。
整个保养过程体验下来,能清楚的感觉到大众一直强调的“品质”除了车之外,还有很多平时看不到却能让车主感受到的软性服务。举几个简单的例子,车胎里因为平时经常户外自驾卡的小石子都被清掉了;车交给我的时候座椅位置和空调都是按我交车前的设置调好的。这些细节的地方,恐怕只有在4S店才能享受到。再加上厂家近两年在数字化服务上发力,整个的养车流程相对便捷顺畅,从预约保养到最终车交到我手上,这中间很多流程都是在线上就解决的,非常方便。而且进口大众的这个车主平台还有定期和长期的优惠活动,整体的性价比确实不错。百闻不如一见,推荐和我一样的进口大众车主都去亲身体验下。