黄健翔的名言:你不是一个人在战斗。
但在智己汽车联席CEO刘涛的试驾违章事件中,我确实只看到他一个人在战斗。
在某面某月的某一天,CEO亲自试驾车辆,成为了营销推广的一个噱头,大家乐此不疲。在其位谋其政,这种做法自然是无可厚非。
(资料图片仅供参考)
但我相信,车企的每一次营销推广,都该有一个公关团队作为推手,负责任的公关团队,需要鉴别活动的可行性,并对流程反复演练,并且做好应急预案,最终CEO以主角身份出场,把故事推向高潮,这才一次成功的营销推广。
而绝非品牌CEO一时心血来潮,就贡献给用户一段最真实的用车体验,毕竟CEO不是普通网红,要考虑到对品牌带来的影响。
而在刘涛试驾自家新能源车的时候,我们似乎完全感觉不到公关团队的存在,选择场地失败,操作过程失败,导致网友给刘涛列举出了一系列的违规操作:车辆超速行驶,占用应急车道,连续变更两条车道,不按规定使用转向灯,不安道路标线行驶。
整个试驾过程,作为智己汽车联席CEO,刘涛就像是一个对交通法规一无所知的“小白司机”,数次违法交通法规。
如果智己汽车没有公关团队,推广全凭CEO的心血来潮,那是品牌的失败,如果智己汽车拥有自己的公关团队,那这一切,就可以归结为公关团队的失败。
不仅仅让企业掌舵人在试驾过程中陷入危险境地,而且还成为全国交通参与者的反面教材,这不仅是对企业CEO不负责,同样也是对于整个品牌的不负责。
而在事情发酵后,依旧是刘涛自己站出来回应,并表示深刻反省。
我们不要为智己汽车的联席CEO开脱什么,但大家都知道,作为车企的负责人之一,每天都会有大量的工作,对于具体事务,难免会有考虑不周全的时刻,而这时候就该体现公关团队的价值。
在受到网友的监督和批评后,刘涛在社交账号上表示:这段时间,我认真关注了网友们对我的批评,并进行了深刻反省,同时主动配合调查,于今日接受处罚。作为智能电动车从业者,我更应该把遵守交规放在首位。激情驾驶留给赛道,安全驾驶更需要始终如一的坚守。今后,我一定会引以为戒。再次感谢各位网友的监督和批评。
敢于在社交媒体承认错误,我们能看到刘涛的坦诚,但坦诚背后,要留给用户一个什么样的人设?整个公关团队的失败在其中,又发挥了什么样的作用?
确实,不怕对手,只怕队友!
在一个人战斗的刘涛,不知道未来还会发生什么让人匪夷所思的事件,依靠一个人来推动一个品牌,道阻且长,希望智己汽车早点成立一个能真正发挥作用的公关团队。