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12月20日,针对用户数据泄露一事,蔚来汽车客服人员表示,不会做出主动赔偿,但“对因本次事件给用户造成的损失承担责任。”蔚来客服同时表示,如近期遇到涉及蔚来的陌生来电,需小心谨慎,勿透露个人信息。今日,蔚来汽车发表声明称,12月11日蔚来公司收到外部邮件,声称拥有蔚来内部数据,并以泄露数据勒索225万美元当前约1570.5万元人民币)等额比特币在收到勒索邮件后,公司当天即成立专项小组进行调查与应对,并第一时间向有关监管部门报告此事件。(财联社)
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