世界热讯:16万买的新车出现多处瑕疵，车主怀疑买到的是“半成品”

湖南长沙。彭先生花160000元买了一辆星途汽车，但是开回家十天左右，他就发现车门凹进去，而且还存在多处掉漆的情况，这让他怀疑自己买了辆半成品车！4S店也承认车子存在问题，但是却始终没有协商出一个结果。

这台车子是彭先生在2022年10月份提走的，开了十天以后，他就发现车子有不少问题。1.车子车门凹进去了，从外面很明显就能看到是不平整的。2.仪表盘有补漆的痕迹，把胶水涂到副驾驶车门上了。3.门内侧有掉漆的情况。

他也找过4S店，店里也承认车子出现了这些问题，不过一直到现在，都没有解决。于是他找到媒体，希望能够找到4S店进行退车。

【资料图】

根据门店负责人的解释，他表示车门不平的问题，可能通过换一下按键能解决问题。至于掉漆的问题，他当时不在现场，可能是装车问题，也许是受外力作用挤掉了，现在说不清楚。

如果按照三包法来说，目前彭先生遇到的问题，是达不到退车标准的，后来经过一番协商与报告，负责人答应将彭先生车子问题解决好，该喷漆的地方就喷漆，同时，再额外赔偿5000元。彭先生接受了。

有网友表示：这可能是试驾车，换车是必须的，还应该要求退一赔三。

也有网友认为：车肯定是新车，但可能是运损车，或许4S店都不知道。

其实这两种说法都是不准确的，首先，运损车一般指的是在运送过程中，发生车祸、天灾或驾驶者操作不慎等导致全新车辆在运送过程中发生损坏需要重新补漆，钣金等修复的车辆。但是这种车子，4S店不可能不知情，因为每一批新车到店，都是有库管去检查的，而且一般4s店会有有事故认定书。

其次，把试驾车当新车卖，这种情况是不可能发生的，试驾车都是已经过户的车子，它只能当做二手车去售卖，没有人会拿试驾车当成新车去卖的，一是手续不一样，二是给自己找麻烦。当然，不排除是店里的展车。

展车也是新车，不过在大众认知中，“展车”就是被人坐的，所以很多人都会排斥。如果未被告知的情况下买到了展车，要求退车是一点问题没有的。对于车辆这样的大宗消费品，存在着信息的不对称，因为这已经侵犯了消费者的知情权。

不过有必要说一点，目前，我国各地法院对“展车”销售行为是否构成“欺诈”，是否适用退一赔三存在较大争议，判决结果也大相径庭，因此消费者在购买车辆时，如果是有购买新车需求的，应当明确表示只购买新车，拒绝购买“展车”或者经过维修的车，并将此条款写入到购车合同当中或者留下书面证据，以便后续出现问题时维护自身合法权益。

另外，在提车时，第一步就是进行验车，或许车子电路系统等问题，不是专业的人是不懂的，但是看看外观，是否有划痕，每个人都会看，这一点还是仔细一点比较好。因为车子一旦交钱开走，有些事情就说不清楚了。