315消费者权益日进入分针夺秒的关键时刻,时间越接近越有大事发生。
近日极氪汽车正式投诉小胡说车,指责内容存在恶意负面报道,误导公众。
原由因小胡说车在网络上发布多条极氪001测试视频,在不严谨的情况下得出续航实测打折等不严谨的结果,容易误导消费者,影响极氪品牌形象,
同时,视频也遭到原车主的否认,“不存在刚上牌3天就卖”的说法,相关视频是“博眼球,拉流量”。
事实上新能源车型在实际使用中,续航有折扣是目前无法避免的情况,仅仅因为这个就去将极氪001(参数|图片)批判一下是不太理智的行为。
但结合当前极氪在市场上的表现,也不可否认极氪001最大的问题还是在于其车机和服务态度上,甚至疑似存在虚假宣传等情况。
而今年的315晚会的主题是“公平公正,安心消费”,对于汽车市场来说,杜绝虚假宣传,维护消费者权益,安心消费就非常贴合主题。
在此前,未交付就擅自更换电机一事闹得沸沸扬扬,其次天幕货不对板,暗箱操作删除原来天幕演示动画,一而再再而三伤害用户感情、消耗用户信任。
即便极氪都未曾明确表示自家车型将会配备这些配置,但在宣传上却又让用户或多或少的认为会有这些配置。
可以说,无论极氪有没有存在故意误导消费者的行为,但结果上已经形成了误导。
这种做法,其实就是个文字游戏,很难找出极氪的毛病,但却是非常伤害用户感情、消耗用户信任的做法。
所以,拥有吉利袒护的极氪是否会上315晚会呢?等待晚上的结果,不过极氪需要做的就是用真诚的态度解决好问题,重获大家的信任感才是最主要的。