在车市持续动荡的大环境下,国内汽车消费升级态势也是日趋明显,而今年已成为长安汽车转型发展的关键之年。从2017年起,长安汽车对外发布“第三次创业-创新创业计划”。时至今日,通过重组品牌架构、产品线更新换代等一系列动作,长安汽车已硕果累累。
在之前举行的“2021长安汽车科技生态大会”中,长安汽车便正式发布了“新汽车 新生态”发展战略。而长安汽车将在未来从新品牌、新平台、新汽车、新营销、新服务、新生态等六大维度,进一步推动品牌新的发展建设,并全面加速转型智能低碳行科技公司的企业战略定位。
全新UNI系列架构 突出差异化优势
在全新的企业发展规划,也是此次创新创业计划5.0战略中,对于长安品牌的重中之重。便是如何打造品牌之间的差异化优势,助推品牌上向也是首要任务。当然,这也是长安品牌甚至是目前大多数自主品牌不断攀高的重要原因。
根据此前的规划,今年将成为UNI系列的战略护航阶段。目前,UNI系列高端产品已成为品牌官方“以用户为中心,解决与用户关系的创新品牌”。与此同时,UNI系列也将正式成为长安汽车进军高端市场的专属品牌,其头号任务便是清晰品牌在用户心目中的认知。
近一年来,UNI系列产品在市场的火爆程度大家有目共睹,新的一年长安UNI强悍的产品实力和战略矩阵再加上UNI系列为焕新品牌价值,将以更接地气的体验方式与消费者零距离沟通,充分体现科技品牌、精英产品的强大,使用户认知品牌、产品的魅力所在。
其中,UNI-T(参数|图片)身为长安旗下高端化产品UNI系列的首款车型,上市至今已有一年。在面对疫情压力的挑战下,其依旧获得了出色的销量表现,去年全年销量累计达到了72084台。出色的销量表现自然离不开产品力的优势,2022款UNI-T更换搭载蓝鲸新一代NE1.5T高压直喷发动机,匹配7挡湿式双离合变速箱,在同级别车型中仍处于领先水平。
另外一款定位于中型SUV的UNI-K(参数|图片)在动力方面,同样采用了新一代蓝鲸2.0T涡轮增压发动机,并匹配爱信8AT变速箱,其最大马力可达233匹。而全新轿跑车型UNI-V(参数|图片)的出现以及混动版车型UNI-K iDD(参数|图片)都体现了长安UNI 在新的一年强悍的产品实力和战略矩阵。
长安UNI Service服务 品牌向上的主要驱动力
在国家发改委公布的国家认定企业技术中心2021年评价结果中,长安汽车以97.1分位列全国第二、行业第一。当前,长安汽车以智能驾驶、智能网联、智能交互三大领域技术为支撑,已掌握IACC、APA6.0等200余项核心技术,致力于快速构建产品的核心竞争力,颠覆性地提升用户体验,打造更舒适的驾乘环境,实现人、车、生活完美互联。
除了优秀产品之外,做好服务也至关重要。如何将品牌内涵与品牌活动相结合,并博得用户青睐,更是当下所有汽车品牌都亟需解决的难题。关于这一点,长安汽车无疑是率先进入用户共创时代的代表之一。当然,也只有这样,才能给予消费者提供更高端化、更个性化的服务体验,真正实现品牌、产品高端化。
其实早在2019年第四届粉丝盛典上,那时的长安汽车就发布了“知音伙伴计划”,推出了“UNI Service”以“价格透明、交付准时、品质保障、响应快速、服务专业”五大诚信服务承诺,让每一位长安汽车的新老客户都能享受到更具温度的用户体验。在去年,五大承诺的服务理念也升级到了2.0版本,而今后“UNI Service”将持续升级,深入用户需求实现年年焕新、面面俱到。
目前,长安汽车正在加速建设UNI Service线下体验店,持续以客户为中心给予用户超出期待的且独具特色的用车服务。将品牌、门店以及车主平台多维度联动,通过线上和线下无缝连接的全新服务业态,它最大的价值,便是可以渗透至用户生活的所有细节。
全面数字化,多端进行整合,让用户足不出户甚至就能享受到“UNI Service”的服务。实现客户生命周期价值最大化,与客户共同成长,相互成就,将客户视为品牌的合伙人。可见,“UNI Service”提供的并不仅仅是用车服务,还是生活服务。
无论遇到买卖用修服的任何问题,每一位都能享受到VIP的待遇。同时,期间所产生的费用将支付在线化,实现选车买车、卖车估值、改装直选、维保项目和内容自选等流程在线化、透明化,让大家消费无忧,这就是UNI Service给每一位用户的待遇,也是每一位用户选择长安品牌的号召力。
写在最后:服务一直是长安汽车品牌向上的主要驱动力
可以预见,随着长安旗下高端化产品UNI系列的推出,多款新车成为“爆款”,验证着长安高端车型受到了市场和消费者的认可。背靠2000万用户的长安汽车深知,唯有产品与营销都出色才能博得更多消费者的青睐,这也让长安汽车的品牌影响力不断攀升。
服务一直是长安汽车品牌向上的主要驱动力。因此,长安UNI在产品和服务方面迎来重磅规划,相信依靠多元化的产品布局和技术积累,也指明了长安汽车的发展方向。长安汽车要实现既定战略目标,或许并不是一件难事。长安汽车未来还会取得更多、更可喜的成绩。