【速看料】新能源车突然失去动力！多名车主已中招，4S店回复让人傻眼

新能源车突然失去动力！多名车主已中招，4S店回复让人傻眼

【资料图】

近日，潮新闻·钱江晚报记者接到一起来自苏州的奇瑞新能源车主申先生的投诉。申先生的电动车奇瑞小蚂蚁正常行驶在道路上，2次突然没有征兆地跳出故障灯，伴随车辆巨响车子渐渐失去了动力。4S店检测后也没说清具体啥原因，申先生很不放心。

正常行驶中突然失去动力

4S店检修5天回复：插头松了

据申先生介绍，这辆车是他于2022年6月在苏州奇瑞新能源智马店买的，续航301km版本。今年2月16日早上，申先生在上班途中正常驾驶时，车辆突然失去动力，电门怎么踩也没用，仪表盘上提示“动力受限”，几秒钟后又跳出红色故障灯，申先生想踩刹车或是强行熄火也没用。最后，失去动力的车子在滑行了一段路以后停了下来。

“当时我吓了一跳，来不及拿出手机来拍下证据。突然停下来， 后面的车辆差点撞上来，引得后面的车辆不停按喇叭。” 申先生说联系4S店售后，售后给他发了两个视频，其中一个引导他将车前盖打开，把电瓶的负极拔掉后再重启，再插上电瓶。申先生尝试之后，车辆得以正常向前行驶。

申先生的车

第二天，车辆再次在行驶中失去动力，电池还发出“嗡”的巨大响声。这回申先生不敢再开了。

2月18日，申先生把车开回奇瑞新能源(智马店)检修， 4S店工作人员告诉他，车辆需要升级，要等待半个小时。从上午8点半等到中午12点，申先生发现4S店未与其协商拆除了全部座椅，电池都暴露在空气中。车主询问当天能不能好，维修工告知还没测试完，让其次日来取车。2月19日，申先生联系售后询问情况又告知还未找到原因，至少还需要三天。

修车好几天，没啥进展，2月22日申先生不得已投诉到了钱江晚报维权联盟。当记者联系了苏州奇瑞新能源(智马店)，售后经理郑经理表示车刚刚已经修好了。“是插头松动了，现在已经调紧了，只是偶发情况不影响正常使用，已经联系车主来取车。”记者追问，是哪里的插头松了，对方语焉不详，表示是修车工处理的，具体不清楚。

检查了5天得到“插头松了”的答复，申先生表示难以置信：“插头松了拧紧不就修好了吗？检修了这么长时间？” 申先生说自己也曾在车友群里看到过相似的经历。

失速情况只是偶发？

多名奇瑞小蚂蚁车主联合投诉

记者查阅投诉网站发现，奇瑞小蚂蚁行驶中失去动力的情况并非个例。

安徽万女士投诉， 去年12月18日，她刚买不到2个月的奇瑞小蚂蚁在行驶过程中先后两次出现故障灯警报，并在不久后车辆动力丢失，车子经过维修检测却查不到故障代码。情形和申先生遭遇的如出一辙。

万女士表示，第一次维修时，4S店称故障原因是车辆系统版本过低，升级系统后问题已经解决了。可取车后不到5天，这辆车再次在行驶中突然失去动力，万女士差点被追尾。此后车多次被开回4S店检修，却始终查不到原因。万女士终日提心吊胆，再也不敢开这辆车了。

河南南阳的赵先生今年1月4日购买的奇瑞QQ冰淇淋圣代款， 新车提车不到72小时，他开车去贴膜的过程中，车子突然失去了动力。赵先生溜车靠边后，发现屏幕显示高压绝缘故障，系统故障。4S店检修后答复电机控制器损坏，已更换修复。可是取车几天后，赵先生在国道行驶中，再次突然屏显故障，失去动力。“前后路途中的半挂车疯狂按喇叭避让，非常危险。”赵先生说道。

由于新车购车还不到7天，连续多次出现同一故障，赵先生最终得到了退车的满意结果，但同样故障的申先生该如何是好呢？

今天上午，申先生发来消息，他已经取到车了，但后续是否能正常使用，他心有余悸，他托记者帮问问更多的奇瑞新能源车主：“你出现过突然动力消失的问题吗？”如果你也有类似问题，欢迎通过下方报名通道向我们反馈。

来源：钱江晚报