广汽埃安AION V销量差，除终端没优惠外，还有什么原因 最新

(资料图)

广汽埃安AION V是该汽车品牌旗下第三款量产车型，官方定位紧凑型SUV。相比广汽埃安新能源旗下的埃安AION Y和埃安AION S，广汽埃安AION V的销量成绩非常惨，因为前两款车型的销量成绩长期位于细分市场销量排行榜前列，而广汽埃安AION V的单车月销量成绩仅能堪堪吊在细分市场销量排行榜百名以内。按照广汽埃安新能源的规划，广汽埃安AION V的定位要高于埃安AION Y，按理来说应该会有不少消费者喜爱，可是它的真实销量成绩偏偏非常差，这是因为什么呢？

首先，广汽埃安AION V的官方指导价区间从18.98万元-26.98万元，而埃安AION Y的官方指导价格从11.98万元-17.98万元。很显然，消费者都愿意用更实惠的价格来购买产品，多出的预算还可以用在其它地方，广汽埃安AION V在价格方面没有优势，销量成绩差一点也可以理解。其次，广汽埃安AION V这款车型虽然在同级别市场上，价格偏高，但是官方和各地经销商处，也没有为消费者提供优惠。与广汽埃安AION V相比，市面上大多数车型在经销商处都有一定优惠，所以选择广汽埃安AION V的消费者自然更少了。

与此同时，虽然在质量方面，大多数广汽埃安AION V车主都表示认可和满意，但是也有不少消费者表示广汽埃安AION V存在异响问题。相比其它竞争对手，广汽埃安AION V出现“异响”的情况在车辆行驶500km以内最容易发生，而首次出现异响的时间在购车一个月以内，该现象的占比接近50%。根据消费者的投诉情况来看，广汽埃安AION V除去“异响”之外，还会发生车身附件和电器非人为故障的现象，让很多消费者感到难以接受。

好在投诉广汽埃安AION V的消费者并不是很多，但我个人认为广汽埃安AION V销量成绩差、车主相对较少也是其投诉少的原因之一。除此之外，广汽埃安AION V有很多车主对售前和售后服务表示不满。据了解，在广汽埃安AION V的销售过程中，有接近一半的消费者遇到服务人员“承诺不兑现”的问题，还有部分消费者遇到了“服务收费、不按约交车”等问题。不得不说，即便消费者喜欢广汽埃安AION V这款车，但服务人员的行为和态度也对消费者的购车体验具有比较严重的影响。

有一句话叫做“客户就是上帝”，消费者不求服务人员能够完美得如同机器人一样，但至少最基本的诚信需要保证吧？如果不能够按照对消费者保证的内容服务，那还不如直接免去这些服务内容。大家都知道，汽车经销商和售前/售后服务的质量与专业性，严重影响消费者的购车体验，如果广汽埃安新能源和全国各地4S店、经销商不能提高自己的专业水平和服务态度，恐怕受到影响的不仅仅是广汽埃安AION V这一款车型的销量，而是整个品牌的名誉和车型销量都会受到影响。

与广汽埃安新能源相比，市面上其它汽车品牌也有不少车型会被消费者投诉，但是大多数车型遇到的投诉都是因为车型本身品控问题。相比之下，我个人认为汽车品牌和车型提高品控非常重要，但是消费者的体验更加重要，所以品牌和经销商服务非常重要，如果不能及时优化品牌形象，提高服务人员的专业水平，最后恐怕“受害不浅”。