今日视点：用车0顾虑 奇瑞全系整车终身质保开启售后服务新体验

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说到购车，除了车辆颜值要高、性能要好等产品硬实力外，车主最重视的当属售后服务了。为了给用户带来“终身守护”，奇瑞汽车再度发力，正式官宣“全系车型整车终身质保”政策。用户再也没有“过保期”的担忧，用车新体验，信赖再升级。

免去后顾之忧 用车服务保障不断升级

奇瑞全系车型整车终身质保服务政策覆盖奇瑞汽车旗下瑞虎系列、艾瑞泽系列、欧萌达等全系在售车型， 自2023年1月1日起购车的用户，作为非营运车辆首任车主，全程在奇瑞4S店保养，到店签署《奇瑞汽车终身质保服务协议》，即可享受此权益，实现“放心用车，安心守护”的服务新体验。

从 “全系车型发动机终身质保”到“全系车型整车终身质保”，奇瑞勇于打破行业规则，以更大的责任感和担当为用户带来实打实的利益，为行业树立了服务新标杆。一直坚持“以用户为中心“服务理念的奇瑞，打造出全新的用户运营生态体系，以线上+线下结合的形式构建全新用户服务体验。

线上，强化在线客服、道路救援、用车指导、预约维保等一系列服务项目，并通过推出线上数字看车、直播说车、元宇宙社区、奇瑞汽车APP等数字化、场景化新方式，使得服务体系不断完善，服务质量大幅提升，服务用户更为精准高效。而线下，聚焦用户实际需求的奇瑞，相继推出了服务日、四季用户关爱、上门取送车、奇瑞驿站等措施，并组织开展全球粉丝周年盛典、聚在一“奇”、乐享奇程、小奇同学会等各类车主活动，进一步提升新老客户品牌归属感，也让奇瑞的用户满意度不断上升。

勇于担当 以实际行动践行企业社会责任

“全系车型整车终身质保政策”的背后，不仅是奇瑞解决用户之忧的决心，也体现了其作为中国主流自主品牌代表的技术实力与责任担当。

从发动机到变速箱，从核心零部件到平台开发，从传统汽车技术到新能源、智能网联等“新四化”技术……“技术立企”的奇瑞从制掣中国汽车工业的“卡脖子”工程入手，打破了一项项曾被国外垄断的核心技术壁垒。

不仅如此，奇瑞一直秉承产业报国之志，以实际行动践行企业公民的责任与担当。2022年，奇瑞持续捐赠负压救护车驰援抗疫一线，第一时间向泸定地震灾区捐赠 600 万元，帮助灾区群众抗震救灾和灾后重建。截至目前，累计在各级抢险赈灾中的现金和物资捐赠已超1亿元。奇瑞的公益行动也接连入选 2022年度汽车行业“公益创新优秀案例”、“社会责任实践优秀案例”，收获了来自行业及用户的尊重和认可。

奇瑞全系整车终身质保，以打破行业标准的售后服务，使奇瑞汽车成为越来越多新世代买车的“最优解”。相信，凭借非凡的自主研发实力，过硬的产品质量和高标准的售后体系，奇瑞将不断突破服务水平，为用户带来超乎期待的美好用车体验。