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2023年春节,随着疫情放开后第一波感染的远去,今年的春运仍旧很热闹,据数据统计,2023年1月13至2月5日,全国高速公路客流量总数达87187.7万次,小客车总流量达78313.3万次。而在这个最拥堵的时间段,曾经最焦虑的莫过于电动车主了,那么到了2023年的春节,电车补能还那么焦虑么?
而相比于其他电车,蔚来一个众所周知的特色在于可以换电。截止到2022年底,蔚来已经拥有1305座换电站,其中城区换电站为959座,高速换电站346座。而在1月27日,也就是正月初六的返程高峰期,蔚来用户高速公路换电平均等待时长为13.08分钟,已经堪比于油车补能。预计到2025年,蔚来将建成9横9纵19大城市群换电网络。
除了换电这一特色,蔚来也是中国市场建设充电桩数量最多的汽车品牌,累计建成了13629跟充电桩,春节期间, 蔚来充电桩累计服务总订单数901,900。
蔚来充电桩在远远满足自身品牌用户需求的同时,蔚来充电桩76%电量服务于非蔚来品牌,蔚来充电桩延展了全行业电动汽车用户的出行边界。蔚来累计建成52条Power Up Plan目的地加电路线,2022年12月24日以来新增鄂西神农架线、赛里木湖线、五大连池线、鄂西北武当山线。
除了换电和充电之外,蔚来在春节期间还提供了各类服务保障199,768次,包括代驾代泊61,441次、上门取送车57,432次、一键加电32,409次、 一键维保28,746次、洗车服务12,929次、驾享服务4,919次、道路救援1,892次。其中驾享最远回家路:1,687公里,上海-沈阳,1,300+用户自驾赴海南欢度春节,蔚来调动资源进行全方位保障。
此外,蔚来还向用户提供了春节期间全场景、全触点的愉悦体验。NIO House 迎接了959,829位用户及伙伴,共饮新年特饮14,271杯,共计送出25,337份“兔零”红包。186场《流浪地球2》观影活动,27,900位用户参与观影。• 100座《流浪地球2》彩绘换电站,迎来140,331次打卡。
在2023年春节,蔚来用户行驶总里程384,447,121公里,在累计7,563位蔚来同事参与服务保障下,共提供了1,245,095次换电服务、901,900次充电服务、199,768次服务保障、13,723次电池灵活升级。