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电车汇消息:3月7日,威马汽车在社交平台上发文称,威马汽车全力开展复工复产。
其中,与威马车主最息息相关的,当属这一句:截至目前,针对前期因供应链紧张造成部分用户售后不便的情况,威马在政府相关单位的支持下,已联系生产部门、经销部门、售后备件外包存储配送公司等,紧急调拨相关零配件尽快满足用户需求。近期,全国将有超过100家经销商门店陆续恢复常态化服务,为用户解决各类购车、用车问题。
从去年年底开始,网上陆续有威马车主反映,威马售后无法提供维修服务,原因是没有零配件;如果确实着急维修,威马售后可以向公司订购零配件,但目前的情况是订购了也不发货。为此,许多威马车主只能看着自家的车找不到修理的地方,而有用威马汽车作为网约车的司机,也只能被迫另外租车。
就在3月3日,上海市青浦区消费者权益保护委员会就发布消费警示称,威马汽车或经营异常,提醒消费者谨慎购买。
其表示,从2022年10月起,陆续接到近90位消费者对“威马汽车”的投诉,反映该公司经营异常,门店关停、无法提供汽车配件、售后服务停滞、人工客服缺位等,导致他们在购买威马汽车后无法正常进行保养、汽车出现故障后不能及时维修、签订的电池更换协议无法履行、客服热线一直处于忙线状态无法打通等问题,消费者权益因此受损。
2月17日,威马汽车创始人、董事长兼CEO沈晖表示,过去一年因为疫情和市场环境的客观影响,威马确实遇到一些困难。威马正在通过一系列降本增效的措施进行调整,全力保障复工复产,保障终端用户的体验。
从乘联会数据得知,2022年,威马汽车销量不到3万辆,仅29450辆,同比下降33.3%。其中,威马E5销量为18763辆,威马EX5销量为4317辆,威马W6销量为6364辆,威马EX6销量仅6辆。据此计算,威马汽车2022年平均月销量为2454辆。
-END电车汇2023/03/07