环球信息:河南郑州，女子意外出现车祸，小车严重损坏，4S店人员要价10万元

李女士为了通勤方便，花费了六万五千元购买了一辆代步车，她对车并没有什么特殊爱好，只是希望方便出行。

某一天，李女士外出不慎出车祸，自己没有什么危险，反倒是汽车的车头受损严重，如果不维修的话，那么只能报废处理。

考虑到4S店可能有办法维修，于是就选择一家车行维修，到店之后，工作人员表示要对车子进行检查，才能确定具体的问题。

【资料图】

几天后，李女士再次来到店内，工作人员拿出收费单据，解释一下，汽车是可以维修的，不过维修费用要十万出头。

听到这个维修费用，李女士大为不解，自己的小车才花费了六万五千元，维修费用要十万元，根本不合理，拒绝了在车行进行维修。

就在这个时候，工作人员指出小车进店之后已做了检测，所需要的费用为一万五千元，想要李女士支付一下。

李女士听到工作人员的说法，质疑道汽车进店后还没有动手，凭什么要收费？工作人员解释，维修人员已经拆出来查看，这是服务费用。

然而，李女士不信任工作人员，自己看到小车还停留在原来的位置上，一动没动的，根本没有被拆卸硬件的动作，拒绝支付这笔费用。

事情还没有解决，4S店的员工又拿出一张购买硬件的单据，表明李女士将车拖到店面后，维修人员已经购买了所需的硬件，不能退货。

李女士为这辆车买了保险，还没有理赔下来，就面临4S店的高额要价，工作人员一直强调已经对车子进行检测，还购买了硬件。

李女士第一次碰到这种情况，只能与4S店进行协商，要求对方提供相关的购买证明，意外的是4S店没有提供。

1.此事一经曝光，迅速引起网友的质疑，到底李女士该不该给这一笔维修费用？

李女士和4S店之间并没有签订明确的合同关系，当事人只是将损毁的车辆送到4S店中询问，口头协定并非合同关系，4S店在对汽车进行维修时，应当告知李女士，征求其同意才行。

2.4S店强调对李女士的车辆进行维修，他应当提供相关的证据，表明车辆确实有拆卸过。

在本案之中，4S店向李女士提出一万五千元的服务费用，这本身是没有证据证明的，李女士要求车行提供相关的证明，车行无法提供证明这一点，因此即便是起诉到法院上，车行也无法要求李女士支付这笔费用。

3.经过双方的沟通，4S店同意让李女士支付拖车费用，其他的服务费用无需支付，李女士在这一起纠纷之中获得了成功。

结合本案的情况，李女士享有公平交易的权利，4S店在未告知其收费情况时，私自提出高额的收费标准，属于侵害李女士的公平权益，在法律上是不予支持的，所以李女士的行为值得很多人借鉴。

最后，这是一起4S店乱收费的民事纠纷，结果恰恰说明法律适用得当是可以保护自己不受不法商家的算计，也要提醒某些钻空子的商家，诚信经营才是第一原则，否则我们是可以对其进行投诉到。