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随着各地气温的升高,人们在出行的时候也越来越注重体验感,对于既想省钱又想乘坐舒适交通工具的人来说,网约车似乎成了夏天最好的选择之一,较高的出行效率,较舒适的乘车环境无疑会吸引不少人的选择。
这对于网约车司机来说,除了意味着订单会增加之外,各种矛盾或许也会随之产生。毕竟对于乘客来说想花较少的钱获得更多更舒适的体验,而对于司机来说这又会使得付出与收获相差甚远,在这一背景下,矛盾就会显得格外激烈……
而随着出行需求的增多,这些矛盾也会越来越激烈,除了在道德上乘客和司机之间应该做到相互理解和尊重外,其实在一些硬性的规定上也应该进一步明确,以避免更多不必要的矛盾产生。
一直以来,当网约车乘客需要额外服务时,对于费用的增收问题都没有明确的规定,模糊的界定让网约车司机和乘客之间的关系在一定时间里变得似乎有些尖锐,矛盾也一触即发。
如今矛盾高发期的夏天已经到来,为了保障司机和乘客的合法权益,提高乘客的乘车体验,在这个夏天实现司乘关系的降温,花小猪推出了新的功能。
前几日,小编通过某新闻了解到花小猪对于网约车乘客的额外要求,通过司乘之间的友好协商,司机可以收取合理的金额,提供乘客所需要的服务。
主要涉及到的内容有,“师傅可以开进小区吗?”“师傅可以按我说的路线走吗?”“师傅可以在这个路口等我办件事吗?”这三个方面。
相信对于大多数网约车司机来说都能感受到这三个方面是平时最容易出现、激化的矛盾。当乘客有相关额外的需求时司乘双方可以通过协商达成一致后收取合理的费用,司机再提供相关的服务。
对此,有网约车司机称比较担心有些乘客会恶意投诉。花小猪也再次解释了网约车司机“加价议价”的行为归属范畴。
对于这一功能的上线,你怎么看?